IT-Dienstleister

IT-Dienstleister absichern | IT-Berufshaftpflicht (VSH) · Cyber · Elektronik/ITK · BU · Vertrauensschaden · Rechtsschutz · KI-Risiken

IT-Dienstleister absichern – Systemhaus · MSP · Software · Cloud/SaaS · Beratung

IT-Berufshaftpflicht (VSH) für echte Vermögensschäden: Fehlkonfiguration, Verzug, Datenverlust, IP/Media
Cyber (Forensik, Wiederherstellung, Haftung, Benachrichtigung), Elektronik/ITK & BU
Vertrauensschaden (Social Engineering), Rechtsschutz, optional Produkthaftung (HW/SW) & D&O

Termin vereinbaren Ausschreibung starten
Rabatte & Aktionen Mehr zur Haftpflicht

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IT – was wirklich zählt

Kurzlösung: Kern ist eine IT-Berufshaftpflicht (Vermögensschadenhaftpflicht) mit erweiterten Vertragsstrafen/SLA, IP/Media und weltweiter Deckung. Ergänze Cyber (inkl. Social Engineering & Incident-Response), Elektronik/ITK (mobil/stationär) mit Betriebsunterbrechung, Vertrauensschaden sowie Rechtsschutz. Je nach Leistung: Produkthaftung (HW/SW), D&O (Geschäftsführer).

Darum jetzt: SLA-Pönalen, Ransomware, Cloud-Ausfälle, Supply-Chain-Angriffe und KI-Fehler treffen direkte Umsätze – oft ohne Person-/Sachschaden als Auslöser.

So vorgehen: Leistungsbild/Verträge prüfen → Deckungserweiterungen & Sublimits kalibrieren → Summen/Selbstbehalte festlegen → Marktvergleich & Schadensimulation.

Nächster Schritt: Kurzcheck buchen oder Ausschreibung starten.

Von MSP bis SaaS: wir bauen dir eine belastbare, schlanke Absicherung – kompatibel mit Kunden-Audits & Rahmenverträgen.

Problem: Welche Risiken treffen IT-Dienstleister wirklich?

Vermögensschäden: Fehlkonfiguration, Ausfallzeiten, Versionsfehler, Datenverlust, Verzug/Projektabbruch, fehlerhafte Beratung, IP/Media-Verstöße.

Cyber & KI: Ransomware/Phishing, Account-Übernahme, API-Missbrauch, Supply-Chain, KI-Halluzinationen/Fehlentscheidungen, Datenabfluss durch Prompts.

Technik & Betrieb: mobile/stationäre ITK, Leih-Equipment beim Kunden, Reise-/Vor-Ort-Einsatz, Backups/Restore, Subdienstleister.

Rollen & Settings – empfohlene Deckungen auf einen Blick

Rolle / Setting	Primäre Deckung	Wichtige Zusätze	Praxis-Hinweis
MSP/Systemhaus	IT-Berufshaftpflicht (VSH)	Cyber (Incident/SE), Elektronik+BU, Vertrauensschaden	SLA/Pönalen, RPO/RTO & Patch-Prozess dokumentieren.
Software/Dev/DevOps	IT-VSH mit IP/Media	Cyber, Produkthaftung (bei HW/SW), RS	Lizenzketten, Open-Source-Compliance (OSS-Policy) festhalten.
Cloud/SaaS/Hosting	IT-VSH	Cyber (Breach/Benachr.), D&O, Elektronik	Shared-Responsibility & Sub-Prozessoren vertraglich klären.
Web/Shop/MarTech	IT-VSH (UWG/Media)	Cyber, RS (Abmahnung/Verträge)	Tracking/DSGVO, Consent-Logs, Preisfehler/Automations-Risiken.
IT-Beratung/PM	IT-VSH (reine Vermögensschäden)	Cyber, RS	Beratungsumfang & Haftungsgrenzen je Angebot fixieren.
Admin vor Ort/Remote	IT-VSH	Elektronik mobil, Haftpflicht (Tätigkeit/Mietsachen)	Änderungs-/Freigabeprotokolle, Backout-Plan hinterlegen.
OT/IoT/Industrie	IT-VSH (erhöht)	Cyber, Produkthaftung (Safety), RS	Sicherheits-Zonen, Not-Stop, Haftungsketten sauber trennen.
Data/AI-Services	IT-VSH (IP/Datenschutz)	Cyber & KI-Klauseln, RS	Datenquellen/Prompt-Sicherheit, Bias/Explainability dokumentieren.

Tipp: Worldwide-Deckung, Retroaktivdatum, Sublimits (Drittschaden, Recovery, Vertragsstrafen) und Mitversicherung von Freelancern/Subs prüfen.

Leistungen im Überblick

Risiko / Leistung	Pflicht / Muss	Optional / Sinnvoll	Typische Schadenhöhe
IT-Berufshaftpflicht (VSH) – reine Vermögensschäden, IP/Media, Vertragsstrafen/SLA	✔	–	10.000 € – 2.000.000 €+
Cyber – Forensik, Wiederherstellung, Haftung, Benachrichtigung, PR	–	✔	20.000 € – 500.000 €
Elektronik/ITK (mobil/stationär) + BU nach Sach/Cyber	–	✔	2.000 € – 200.000 €
Vertrauensschaden (Social Engineering, Mitarbeiterdelikte)	–	✔	10.000 € – 300.000 €
Produkthaftung (HW/SW, IoT/OT) – falls Produktcharakter	–	✔	10.000 € – 1.000.000 €
Rechtsschutz (Vertrags-, Arbeits-, Straf-RS, Abmahnungen)	–	✔	3.000 € – 80.000 €
D&O/Geschäftsführer-Haftung (organhaftungsrelevant)	–	✔	50.000 € – 2.000.000 €
Betriebshaftpflicht (Tätigkeits-/Mietsachschäden vor Ort)	–	✔	5.000 € – 500.000 €

Grenzen/Deckungen je nach Umsatz/SLAs, Kundensegment (KRITIS/Industrie), Cloud-Abhängigkeit, Team/Freelancer-Anteil, Reisetätigkeit.

KI & Cyber – worauf achten?

KI-Fehler & Halluzinationen: falsche Empfehlungen/Code-Snippets → Vermögensschäden beim Kunden. IT-VSH + klare Haftungsgrenzen im Angebot.
IP/Trainingdaten: unklare Rechte an Modellen/Assets → Abmahnungen. IT-VSH (IP/Media) + Lizenzdoku.
Prompt-Leaks & Datenschutz: Kundendaten in Tools → DSGVO-Risiko. Cyber + AV-Verträge, Policy für GenAI.
Automationsfehler: Scripts/Policies legen Systeme lahm → BU beim Kunden. IT-VSH + Cyber; Change-/Backout-Plan.

Best Practice: 2FA/Passkeys, EDR/Backup-Tests, Privileged Access Management, Offboarding-Checklisten, Notfall-Runbooks.

Konkrete Schadenbeispiele

1) Fehlkonfiguration Firewall

Ursache: Regelwerk falsch übernommen.

Schaden: Ausfall Webshop, Umsatzverlust.

Deckung: IT-VSH (+ Cyber beim Breach).

2) Ransomware nach Patch

Ursache: Zero-Day ausgenutzt, EDR falsch konfiguriert.

Schaden: Forensik, Wiederherstellung, Haftung.

Deckung: Cyber + IT-VSH.

3) Datenverlust bei Migration

Ursache: Backup unvollständig, RPO verfehlt.

Schaden: Wiederherstellung, Vertragsstrafe.

Deckung: IT-VSH.

4) Social Engineering Zahlung

Ursache: gefälschte Lieferanten-Mail.

Schaden: fünfstelliger Betrag überwiesen.

Deckung: Vertrauensschaden (SE) + Cyber.

5) KI-Code verletzt Lizenz

Ursache: generierter Code enthält GPL-Teile.

Schaden: Abmahnung, Nachlizenzierung.

Deckung: IT-VSH (IP/Media) + RS.

6) Gestohlenes Equipment

Ursache: Diebstahl aus Fahrzeug/Hotel.

Schaden: Laptops/Tools, Projektverzug.

Deckung: Elektronik + BU.

7) Shop-Plugin fehlerhaft

Ursache: Update bricht Preislogik.

Schaden: Fehlpreise, Stornos, PR-Kosten.

Deckung: IT-VSH + Cyber.

8) OT-Stillstand

Ursache: Policy rollt falsch in Produktion.

Schaden: Produktionsausfall.

Deckung: IT-VSH (Vermögensschaden) + ggf. Produkthaftung.

Dein Vorteil mit Hans Kurtzweg

IT-VSH mit sinnvollen Klauseln (SLA/Vertragsstrafe, IP/Media, Worldwide, Retroaktiv, Subs/Freelancer mitversichert)
Cyber inkl. Incident-Response, SE/Phishing, Datenpanne, PR – passgenau zu Kundenanforderungen
Elektronik & BU mobil/stationär; Vertrauensschaden; RS für Verträge/Strafrecht
Persönlich – WhatsApp/Telefon: 0151-25376827

Termin vereinbaren Ausschreibungsplattform Rabatte & Aktionen Mehr zur Haftpflicht

Checkliste senden: Leistungsbild/SLAs, Kundensegmente, Umsätze, Subdienstleister, Backup/Restore, EDR/2FA, AV-Verträge – ich kalibriere Summen, Selbstbehalte und Klauseln.