Online-Handel absichern – Shop & Plattformen

Safe-Mode: sichtbar in jedem Browser. Unten findest du zwei Summenrechner und eine kompakte Übersicht „Risiken & Lösungen je Versicherungssparte“ – speziell für Online-Händler (eigener Shop, Amazon/eBay/Etsy u. a.).

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Lager & Elektronik – Auswahl & Summenrechner

Wähle typische Positionen oder füge eigene hinzu. Der Rechner bildet Stücksummen und die Gesamtsumme.

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Kategorie / Position	Anzahl	Einzelwert (€)	Stücksumme (€)	Besonderheiten (optional)	Aktion
			2.200
			900
			240
Gesamtsumme (€)			3.340

Versand & Transport – Auswahl & Summenrechner

Typische Versand-/Transportwerte inkl. Tages-Spitzen (Ware im Versandfenster).

Typische Position hinzufügen

Kategorie / Position	Anzahl	Einzelwert (€)	Stücksumme (€)	Besonderheiten (optional)	Aktion
			8.000
			160
			108
Gesamtsumme (€)			8.268

Risiken & Lösungen je Versicherungssparte (Online-Handel)

1) Betriebshaftpflicht & Produkthaftpflicht

Typische Risiken	Lösung / Deckung	Knackpunkte	Richtwerte
Personen-/Sachschäden im Lager/Büro; Kundensturz bei Abholung; Mietsachschäden.	Betriebshaftpflicht inkl. Mietsach-, Obhut- und Tätigkeitsschäden.	Selbstbehalte, Ausschluss Tätigkeit an fremden Sachen, Nachweis Verkehrssicherung.	Deckung: 5–10 Mio. € pauschal; SB: 0–500 €.
Fehlerhafte Produkte (Import/Eigenmarke), Verletzungen/Brände, Folgeschäden.	Produkthaftpflicht inkl. Importeur/Eigenmarke, ggf. Rückrufkosten-Baustein.	CE/REACH/WEEE/VerpackG, Lieferantenregress, Chargen-/Losdoku.	Deckung: 5–10 Mio. €; Rückruf: 25–250 T€.

2) Inhalt/Inventar & Elektronik

Typische Risiken	Lösung / Deckung	Knackpunkte	Richtwerte
Feuer/Leitungswasser/Sturm; Überspannung; Bedienfehler an PoS, Foto-/IT-Technik.	Inhalt (Waren/Ladeneinbau) + Elektronikbaustein (Allgefahren/Überspannung).	Unterversicherung (Wiederbeschaffungspreise!), Sicherungen/Schlösser, USV.	Summe = Neuwert Waren+Inventar; Elektronik einzeln erfassen.
Kühlwaren/Verderb durch Ausfall (auch nachts/Wochenende).	Elektronik/Inhalt mit „Verderb nach Ausfall“ + Dokumentation Temperatur.	Alarm/Logger, Wartung, Nachweispflichten für Regulierung.	Verderb: 5–100 T€ je Größe.

3) Betriebsunterbrechung (BU)

Typische Risiken	Lösung / Deckung	Knackpunkte	Richtwerte
Ertragsausfall nach Sach-/Elektronikschaden (Brand, Wasser, PoS-Totalschaden).	BU gekoppelt an Inhalts-/Elektronikschaden (tatsächlicher Ertragsausfall).	Wiederanlaufzeiten realistisch kalkulieren; Rückwirkung bei Lieferanten prüfen.	Haftzeit 6–12 Monate; Tages-/Monatsumsatz hinterlegen.
Cyberbedingte Unterbrechung (Shop down, Payment tot).	BU-Cyber im Cyber-Vertrag (Netzbetrieb/Plattform-Ausfall je Bedingung).	Ausschlüsse externer Plattformen möglich; SLA/Backups dokumentieren.	Tagessatz aus Web/Umsatzanalytics ableiten.

4) Glas (Schaufenster/Innenverglasung)

Typische Risiken	Lösung / Deckung	Knackpunkte	Richtwerte
Vandalismus, Anprall, Sturm: Schaufenster/Trennwände/Windfang.	Glasversicherung inkl. Notverglasung und Mehrkosten (Sondermaß).	Folgekosten (Werbung, Beklebung) separat vereinbaren.	5–25 T€ je Front; SB 0–250 €.

5) Diebstahl / Raub / Einbruch

Typische Risiken	Lösung / Deckung	Knackpunkte	Richtwerte
Warenabfluss, Kassenraub, Einbruchschäden (Tür/Schloss/Vitrine).	Diebstahl/Raub/Einbruch als Baustein der Inhaltsversicherung.	VdS-Konformität (Alarm/Video), Nachtaufbewahrung, Nachweise (Police-Auflagen).	Summen nach Warenwert & Hot-Items; SB 250–1.000 €.

6) Transport / Werkverkehr (eigene Auslieferung, Pop-up/Messe)

Typische Risiken	Lösung / Deckung	Knackpunkte	Richtwerte
Ware im Fahrzeug (Crash/Diebstahl), Lade-/Entladeschäden, Messe-Transport.	Werkverkehr/Transportversicherung (auch Nachtparkregeln, Diebstahl aus KFZ).	Sicherungsauflagen (abdeckbarer Laderaum, GPS, Nachtparks), Ladungssicherung.	2–80 T€ je Tour; SB 250–1.000 €.

7) Cyber & KI

Typische Risiken	Lösung / Deckung	Knackpunkte	Richtwerte
Shop/Payment down (Ransomware, Exploit), Datenpanne (Kunden/Newsletter).	Cyber: Forensik, Wiederherstellung, Haftung/Benachrichtigung, optional BU-Cyber.	Drittplattform-Ausschlüsse, MFA/Backups/SLA als Obliegenheiten.	Summen 100–500 T€; SB 1–5 T€.
KI-Fehlpreise/Content-IP-Verstöße, Social-Engineering (Fake-Supplier).	Cyber + Rechtsschutz; in Haftpflicht Vermögensschäden prüfen.	Grenzen bei Vertrags-/reinen Vermögensschäden; Prozesse/4-Augen-Prinzip.	RS 50–150 T€ Streitwertabdeckung.

8) Rechtsschutz

Typische Risiken	Lösung / Deckung	Knackpunkte	Richtwerte
Abmahnungen (Widerruf/AGB/Preisangaben), Vertrags- & Arbeitsrecht, Straf-RS.	Gewerblicher Rechtsschutz inkl. Vertrags-/Straf-/Arbeits-RS, Mediation/PR je Tarif.	Wartezeiten, Ausschlüsse (vorsätzliche Handlungen), Selbstbeteiligung je Fall.	Deckung 100–500 T€; SB 150–500 €.

Hinweis: Richtwerte sind Orientierung – entscheidend sind reale Werte/Prozesse (Waren, Technik, Touren, Plattformanteil) und die Bedingungen der Anbieter.